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Retour GloriaFood va être arrêté. Oracle indique que les produits et services GloriaFood sont en cours d'arrêt, avec une fin de service complète prévue le 31 mars 2027.
La plupart des restaurants réagissent à cette nouvelle en comparant les alternatives. C'est le bon premier réflexe, et notre guide Delivety des alternatives à GloriaFood le traite en détail. Mais choisir un nouveau système de commande n'est que la moitié de la migration.
L'autre moitié est plus discrète et plus facile à rater : remplacer chaque endroit où les clients commencent réellement une commande.
Au fil des ans, votre installation GloriaFood s'est répandue dans toute votre présence numérique et physique. Il y a un bouton sur votre site. Il y a peut-être du code de widget dans vos gabarits de pages. Il y a des liens de commande sur votre Google Business Profile, dans la bio Instagram, dans d'anciennes campagnes e-mail. Il y a des codes QR sur les chevalets de table, les flyers, les emballages et les vitrines.
Si un seul de ces points d'entrée mène encore vers GloriaFood après la bascule, une partie de vos clients continuera d'atterrir sur un système qui se dirige vers l'arrêt — et, au bout du compte, dans une impasse.
Cet article est le guide pratique de la bascule : comment trouver chaque point d'entrée GloriaFood, le remplacer par Delivety et tout tester avant la mise en ligne. Pour la migration complète (menu, données, organisation de l'équipe, calendrier), consultez le guide complet de migration depuis GloriaFood.
Sur la plupart des sites de restaurants, le bouton de commande est le principal point de conversion. Tout le reste — les photos, l'histoire, les avis — existe pour amener un visiteur affamé à cliquer sur « Commander », « Commander en ligne », « Voir le menu » ou un libellé similaire.
Dans le dispositif de commande en ligne de GloriaFood, ce bouton était central. Les propres supports de GloriaFood expliquent pas à pas comment ajouter et personnaliser un bouton « See MENU & Order », et son créateur de sites pour restaurants demande explicitement de placer ce bouton sur le site pour prendre des commandes en ligne. GloriaFood recommandait même d'ajouter le bouton à plusieurs endroits d'une même page.
Ce conseil fonctionnait. Mais il signifie aussi que le bouton se trouve aujourd'hui à plus d'endroits que vous ne le pensez :
Si vous remplacez la plateforme de commande mais oubliez un seul de ces boutons, vous créez un parcours client cassé : un visiteur prêt à commander bascule vers un système que vous n'exploitez plus. C'est l'erreur de site la plus coûteuse qu'un restaurant puisse avoir.
Avant de changer quoi que ce soit, faites un inventaire. Parcourez cette liste et notez chaque endroit où existe un bouton, un lien ou du code GloriaFood.
Sur votre site :
Dans le code du site :
Si votre site utilise le widget GloriaFood plutôt qu'un lien classique, recherchez dans le code source et les gabarits ces chaînes :
Ce sont des identifiants et des références de script que GloriaFood utilisait couramment dans le code de son bouton et de son widget. Si l'un d'eux apparaît sur votre site, vous avez du code de widget à traiter, pas seulement un lien.
Dans les canaux externes :
Pour les agences — dans les actifs clients gérés :
Tenez cet inventaire dans un simple tableur. Vous le réutiliserez à l'étape des tests, puis une dernière fois après le lancement, quand vous retirerez les anciens liens.
Ne retirez pas l'ancien bouton dès le premier jour. Le bon ordre est le suivant : construire le nouveau parcours de commande, le tester, puis seulement basculer les points d'entrée. Sinon, vous risquez une période où les clients ne peuvent plus commander du tout.
Parcourez cette checklist de préparation dans Delivety :
La fonctionnalité Bouton Commander et code QR de Delivety fournit toutes les pièces de remplacement côté client : une intégration de bouton pour votre site existant, un lien de commande direct qui fonctionne partout où un lien fonctionne et un code QR qui ouvre votre page de commande. Tous mènent au même parcours de commande, vous pouvez donc utiliser une méthode ou toutes.
Ne commencez à basculer les points d'entrée que lorsqu'une commande test est passée de bout en bout.
Une fois Delivety préparé, remplacer le bouton du site est un processus maîtrisé et reproductible :
Ce processus fonctionne sur les plateformes courantes — WordPress, Wix, Webflow, Squarespace, HTML sur mesure et frameworks d'agence. Les détails dépendent de votre plateforme : un lien direct peut être associé à n'importe quel bouton classique, tandis que l'intégration du bouton connecté nécessite un accès au HTML du site, à la zone de code personnalisé, au thème ou au gestionnaire de balises. La prise en charge du code personnalisé varie selon les créateurs de sites et leurs forfaits ; vérifiez ce que votre plateforme autorise ou demandez à la personne qui gère votre site.
Si votre site utilisait le widget GloriaFood, il y a du code à nettoyer — pas seulement un lien à changer.
L'ancienne implémentation consistait généralement en un extrait contenant des identifiants propres à GloriaFood et une référence de script. Rechercher dans le code source des chaînes comme glf-button, data-glf-cuid, data-glf-ruid, foodbooking.com, fbgcdn.com ou ewm2.js vous montrera où vit ce code. Vérifiez en particulier :
Quelques règles sécurisent cette étape :
Si votre équipe d'implémentation vous fournit un extrait d'intégration site pour Delivety, utilisez exactement le code généré dans votre propre configuration Delivety. Ne copiez pas de code depuis un article public et ne réutilisez pas celui d'un autre restaurant. Votre URL de commande, le sélecteur du bouton et les réglages de domaine doivent correspondre au restaurant que vous configurez.
Beaucoup de liens de commande GloriaFood n'ont jamais touché votre site. Les clients y arrivaient depuis Google, les profils sociaux, les messages et les campagnes — et ces liens ne se mettront pas à jour tout seuls.
Prenez votre lien de commande direct Delivety et parcourez cette liste :
Le lien de commande direct Delivety est conçu exactement pour cela : il fonctionne partout où un lien classique fonctionne, sans script. Après avoir mis à jour chaque canal, ouvrez le lien depuis ce canal — pas depuis un favori — et vérifiez qu'il aboutit sur votre page de commande Delivety.
Un code QR n'est qu'une URL sous forme visuelle. Si l'URL derrière pointe vers GloriaFood, le code doit être remplacé : réimprimer la même image ne sert à rien, et un lien mort scanné fait perdre la vente sur-le-champ.
GloriaFood a activement promu la commande par code QR, si bien que beaucoup de restaurants ont plus de codes QR GloriaFood en circulation qu'ils ne le pensent. Vérifiez :
Générez votre nouveau code QR à partir de votre URL de commande Delivety. Quand un client le scanne, votre page de commande Delivety standard s'ouvre sur son téléphone — le même menu et le même paiement que pour tout autre point d'entrée. Notez qu'il s'agit d'un code QR de commande en ligne standard : il ouvre votre page de commande et n'identifie pas une table ou une place précise.
Pour les supports imprimés, planifiez le remplacement par vagues : réimprimez d'abord les supports les plus exposés (chevalets de table, vitrophanies), puis les emballages et les tirages à long délai. Les images QR numériques — dans les PDF et les publications sociales — peuvent être remplacées immédiatement.
Une part importante des clients ne visite jamais votre site. Ils cherchent votre restaurant sur Google et touchent le lien de commande, ou commandent depuis votre profil Instagram ou Facebook.
Cela fait de ces liens certains des plus importants — et des plus oubliés — de la bascule. Aucun ne se met à jour automatiquement ; vous ou votre agence devrez modifier chacun à la main :
Les anciens liens GloriaFood ont l'art de survivre dans des endroits inattendus — une publication épinglée d'il y a deux ans, un annuaire dont personne ne se souvient. Votre tableur d'inventaire est votre défense : ajoutez chaque emplacement découvert et cochez-le une fois mis à jour et testé.
Si vous êtes une agence qui gère des sites de restaurants, ce n'est pas une migration — c'est dix, trente ou cent. La différence entre un déploiement maîtrisé et un déploiement chaotique tient au processus, pas à l'effort.
Un processus qui passe à l'échelle :
Mené ainsi, l'arrêt de GloriaFood devient une opportunité de service plutôt qu'une urgence. Le White label pour les agences de Delivety vous permet d'exploiter le parcours de commande, le lien et le code QR de chaque client sous votre propre marque, avec menus, domaines et réglages séparés par restaurant. Pour le volet commercial de cette transition, consultez l'alternative au Partner Program de GloriaFood pour les agences.
Testez comme un client, sur de vrais appareils, avant de considérer la bascule terminée :
Si un seul point échoue, corrigez-le avant de retirer l'ancien point d'entrée qu'il remplace.
Une fois Delivety en service sur tous vos points d'entrée, fermez l'ancien système méthodiquement :
Pendant la période de transition, vous pouvez garder l'ancien système accessible en interne le temps de vérifier le nouveau parcours. Ce qu'il ne faut pas faire, c'est laisser les deux parcours de commande publiquement actifs côte à côte pendant longtemps : les clients doivent avoir une seule façon claire de commander.
Une mise en garde importante : ne supprimez rien côté GloriaFood avant d'avoir exporté les données dont vous avez besoin. Structures de menu, informations clients et historique des commandes doivent être sécurisés d'abord — le guide complet de migration depuis GloriaFood couvre la planification des données et de l'export.
Delivety offre aux restaurants et aux agences un moyen concret de reconnecter chaque point d'entrée client : un bouton « Commander » pour votre site existant, un lien de commande direct qui fonctionne sur n'importe quel canal, une expérience de commande connectée au site et un code QR pour les supports imprimés et numériques.
Et le point d'entrée n'est que le début. Une fois la commande passée, elle peut suivre le parcours opérationnel de Delivety — Tableau de bord Opérateur, préparation en cuisine, assemblage, gestion des livreurs, zones de livraison et rapports. Et si vous préférez ne pas entretenir votre propre site, le Site web de commande en ligne Delivety est un site de commande complet et hébergé, connecté aux mêmes tableaux de bord.
Dois-je remplacer mon bouton de commande GloriaFood ?
Oui. Oracle a programmé la fin de service complète des produits GloriaFood pour le 31 mars 2027. Tout bouton, lien ou code QR pointant vers GloriaFood doit être remplacé avant cette date — idéalement bien avant, pour tester le nouveau parcours pendant que l'ancien fonctionne encore.
Où les anciens liens de commande GloriaFood peuvent-ils se cacher ?
Au-delà de votre site, vérifiez Google Business Profile, les profils Facebook et Instagram, TikTok, les modèles WhatsApp, les modèles et signatures d'e-mails, les campagnes SMS, les publicités payantes, les annuaires, les menus PDF et chaque code QR imprimé — chevalets de table, flyers, emballages, tickets et vitrines.
Comment savoir si mon site utilise un widget GloriaFood ou un simple lien ?
Regardez ce que fait le bouton. S'il navigue vers une URL de commande, c'est un lien. Si une fenêtre de commande s'ouvre par-dessus votre propre site, c'est le widget. Vous pouvez aussi rechercher dans le code source des chaînes comme glf-button, data-glf-cuid ou ewm2.js — si elles apparaissent, du code de widget est présent.
Puis-je garder le même design de bouton ?
Oui. Si votre bouton actuel correspond à votre marque et convertit bien, gardez son apparence et changez seulement sa destination ou son action. L'intégration site de Delivety peut se connecter à un bouton déjà en place, et le lien de commande direct peut être associé à n'importe quel bouton classique.
Dois-je supprimer l'ancien code GloriaFood immédiatement ?
Non. Préparez et testez d'abord votre parcours de commande Delivety, basculez les points d'entrée, puis supprimez l'ancien code. Le retirer avant crée une période où les clients ne peuvent pas commander. Évitez simplement de laisser longtemps les deux systèmes de commande publiquement actifs en même temps.
Dois-je remplacer les codes QR GloriaFood ?
Oui. Un code QR encode une URL, et si cette URL pointe vers GloriaFood, elle finira par ne plus fonctionner. Générez un nouveau code QR depuis votre lien de commande Delivety et remplacez-le immédiatement dans les supports numériques, puis par vagues planifiées dans les supports imprimés.
Delivety peut-il me fournir un nouveau lien de commande direct ?
Oui. Chaque restaurant sur Delivety reçoit un lien de commande direct qui ouvre sa page de commande à sa marque. Il fonctionne partout où un lien fonctionne — votre site, Google Business Profile, bios de réseaux sociaux, e-mail, SMS et publicités — sans script.
Les agences peuvent-elles remplacer les boutons GloriaFood pour plusieurs clients ?
Oui. Chaque restaurant client reçoit son propre parcours de commande Delivety, son lien, son code QR, son menu et ses réglages, gérés séparément. Les agences peuvent tout exploiter sous leur propre marque avec le White label pour les agences et déployer les remplacements client par client avec une checklist commune.
Que dois-je tester avant de publier le nouveau bouton ?
Passez de vraies commandes test, pas de simples clics : retrait et livraison, sur ordinateur et sur mobile, avec options et paiement. Vérifiez que les règles de zones de livraison s'appliquent, que les notifications se déclenchent et que la commande arrive dans votre tableau de bord Delivety et dans le circuit de l'équipe.
Dois-je aussi mettre à jour les liens Google Business Profile et réseaux sociaux ?
Oui, et à la main — ces plateformes ne mettent pas à jour les liens de commande automatiquement. Beaucoup de clients commandent directement depuis Google ou un profil social sans ouvrir votre site : un lien obsolète y enverra donc encore des commandes vers l'ancien système.